关于TP钱包认证失败这件事, 我在上周也遭遇了这种情况, 我明明已经完成了身份证上传和活体检测这两个步骤, 但是页面一直停留在“审核中”的状态, 很长时间都没有任何动静, 直到后来我自己摸索才搞明白, 其实导致这种问题的大概率不外乎三种常见的原因。

人脸识别没过关这一种状况是最为常见的, 我曾经在提交图片的时候戴着眼镜并且还戴着口罩, 直接导致系统判定为不合规，随后我便来到一个光线比较充足的地方摘掉眼镜和口罩再次进行录制, 结果一次性就通过了, 另外还存在姓名和证件号对不上的这一种问题, 我是由于手滑把身份证号码最后一位给输错了, 当我把它改回正确数值之后就顺利通过了。

剩下的那一个问题是网络环境。我连接家里的无线网, 怎么弄都不行, 但是切换到手机的4G流量之后, 马上就认证成功了。这里另外说一句要注意的事情, 如果连续失败超过了三次, 请不要一直不停地点击尝试, 一定要等待两个小时之后再试, 如果不这样做的话, 系统的安全风控会把你的账户锁住更长的时间。